Como remarcar ou cancelar uma consulta
Toda mudança numa consulta começa pelo mesmo lugar: clicando nela na agenda.
Passo 1: Clique na consulta
Abre o resumo: situação, horário, tipo, profissional e telefone. Dali você chama o paciente no WhatsApp, gera um documento ou abre a ficha.
Para mudar alguma coisa, clique em Editar consulta.
Passo 2: Mude o que for preciso e salve
A janela Editar agendamento tem os mesmos campos de quando a consulta foi marcada. Troque a Data, o Início, a Duração, o Profissional ou o Tipo e clique em Salvar.
Deixe marcado Avisar o paciente da mudança para ele receber o novo horário. Consulta remarcada volta a Pendente e recebe o lembrete de confirmação na véspera, como uma consulta nova.
Passo 3: Ou cancele a consulta
Na mesma janela, clique em Cancelar consulta. O horário volta a ficar livre na agenda.
No Início, a lista do dia tem atalhos na própria linha da consulta: Reagendar e Excluir consulta.
Atenção: Os avisos de mudança e de cancelamento saem pelo WhatsApp quando a clínica usa os avisos e o paciente aceitou recebê-los.