Como escolher um sistema odontológico
Trocar de sistema dá trabalho, então vale escolher bem da primeira vez. A lista de recursos de todo software parece igual na página de vendas. O que separa um do outro aparece no uso, e estas sete perguntas ajudam a descobrir isso durante o teste grátis.
1. A recepção aprende sozinha?
O melhor teste é entregar o sistema para quem vai usar todo dia e não explicar nada. Se marcar uma consulta precisa de treinamento, o sistema vai virar planilha paralela em um mês.
2. A agenda mostra o dia numa tela?
Veja se dá para enxergar o dia inteiro, por dentista, com quem confirmou e quem faltou. E se o paciente recebe lembrete sem ninguém precisar ligar.
3. A ficha junta tudo do paciente?
Anamnese, odontograma, plano de tratamento, orçamento, documentos e radiografias deveriam estar a um clique da agenda. Se cada coisa mora numa tela diferente, a consulta fica lenta.
4. O financeiro mostra quem deve?
Relatório bonito não paga conta. A pergunta é: abrindo o sistema, você sabe em dez segundos quem está devendo e quanto?
5. Dá para trazer os pacientes de onde estão?
Pergunte como os pacientes atuais entram no sistema novo: por planilha, por importação, ou digitando um por um. E pergunte também como você tira os dados se um dia quiser sair.
6. Os dados estão seguros?
Dado de paciente é dado sensível pela LGPD. Pergunte sobre criptografia, backup, onde os dados ficam e se cada pessoa da equipe tem o próprio acesso.
7. Qual é o preço de verdade?
O preço da página nem sempre é o da fatura. Confirme antes (e veja os sistemas mais procurados lado a lado):
- Se há limite de pacientes, de agendamentos ou de usuários
- Se há taxa de implantação ou de treinamento
- Se mensagem de WhatsApp e nota fiscal são cobradas à parte
- Se há fidelidade ou multa para cancelar
