Propaganda de dentista: o que pode e o que não pode
A rede social virou a vitrine do consultório, mas o dentista não anuncia como uma loja. O Código de Ética Odontológica tem um capítulo inteiro sobre publicidade, e o que dá processo no CRO quase sempre é o mesmo pequeno grupo de erros.
O que todo anúncio precisa ter
Qualquer peça de divulgação, do cartão de visita ao post, deve identificar o profissional. Na clínica, entra também o responsável técnico.
- Nome do cirurgião-dentista
- Número de inscrição no CRO
- Na clínica, o nome e o CRO do responsável técnico
- Especialidade, somente se for registrada no conselho
O que o código proíbe
Estes são os pontos que mais aparecem em denúncia. Repare que quase todos tratam a odontologia como mercadoria em liquidação.
- Anunciar preço, serviço gratuito ou forma de pagamento
- Promoção, desconto, sorteio e brinde para atrair paciente
- Dizer que é o melhor, o mais barato ou o único
- Prometer resultado ou divulgar técnica sem comprovação científica
- Usar título ou especialidade que você não tem registrado
Antes e depois e selfies
Desde 2019, uma resolução do CFO passou a permitir a divulgação de selfies no ambiente de trabalho e de imagens do resultado de tratamentos, com regras. A principal é a autorização do paciente, por escrito. A imagem deve mostrar o caso de forma honesta, sem edição que altere o resultado e sem prometer o mesmo resultado a quem vê.
O que funciona e é permitido
Conteúdo educativo é o que mais traz paciente e o que menos dá problema: explicar um tratamento, responder dúvida comum, mostrar a estrutura do consultório e a equipe. Você mostra que entende do assunto sem precisar falar de preço.
Este artigo é um resumo informativo. As regras de publicidade estão no Código de Ética Odontológica e nas resoluções do CFO, que mudam com o tempo: em caso de dúvida, consulte o seu CRO.
